《大學(xué)（教學(xué)與教育）》2020年第36期,ISSN 1673-7164

摘要：作為未來(lái)教育的發(fā)展方向，“云教學(xué)”在具有開(kāi)放性、共享性、可擴(kuò)容性等優(yōu)勢(shì)的同時(shí)也剝除了線下教學(xué)的體驗(yàn)感和沉浸感。毫無(wú)變通的將傳統(tǒng)的教育理念和模式直接應(yīng)用到云教學(xué)中無(wú)法發(fā)揮信息化教學(xué)的全部效用。本文以“學(xué)生中心”導(dǎo)向和學(xué)生需求出發(fā)，將共情原理中的認(rèn)知、情感、行為三個(gè)層面與云教學(xué)中的內(nèi)容、方式、反饋要素深度融合，提出多元靜態(tài)資源的課程設(shè)計(jì)、多樣動(dòng)態(tài)交互的教學(xué)方法、多維度索引評(píng)價(jià)指標(biāo)等優(yōu)化路徑。

關(guān)鍵詞：云教學(xué)；信息化教學(xué)；教學(xué)改革；課程設(shè)計(jì)；共情原理

中圖分類號(hào)：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

引言

黨的十八大以來(lái)，我國(guó)高等教育加速由大眾化向普及化階段邁進(jìn)，教育信息化1.0階段轉(zhuǎn)向教育信息化2.0時(shí)代。^[1]2019年《中國(guó)教育現(xiàn)代化2035》中進(jìn)一步提出“加快信息化時(shí)代教育變革，推進(jìn)教育治理方式變革”的時(shí)代要求。^[2]在此背景下，本文以學(xué)生為中心探討高等教育中云教學(xué)理念的內(nèi)涵，分析云教學(xué)的現(xiàn)狀與困境，在實(shí)踐中揭示和闡發(fā)具有啟發(fā)性與原創(chuàng)性的云教學(xué)理論與實(shí)踐分析，創(chuàng)新教學(xué)理論，優(yōu)化教學(xué)效果。

1.云教學(xué)的含義

2011年至今，信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展使線上教學(xué)的使用場(chǎng)景、資源種類、互動(dòng)形式產(chǎn)生了巨大變革，智慧教室、混合式教學(xué)、即時(shí)互動(dòng)教學(xué)、SPOC、BOOC、MOOC等多種云教學(xué)模式相繼出現(xiàn)，^[3]國(guó)內(nèi)外掀起信息化教學(xué)推廣和研究的熱潮，平臺(tái)和形式的多樣化使單一“線上教學(xué)”逐步邁向“云教學(xué)”時(shí)代。云教學(xué)作為一種網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的教學(xué)模式，它通過(guò)發(fā)揮信息技術(shù)和各類線上資源的優(yōu)勢(shì)，對(duì)學(xué)習(xí)目標(biāo)、空間和條件重新規(guī)劃，通過(guò)構(gòu)建生動(dòng)形象的教學(xué)情景實(shí)現(xiàn)知識(shí)的滲透式傳達(dá)，^[5]是信息化教學(xué)的重要表現(xiàn)形式。云教學(xué)理念是線上教學(xué)及網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的延伸，是信息化教學(xué)和線上課堂的更新迭代，是教授者、學(xué)習(xí)者、教學(xué)平臺(tái)、學(xué)習(xí)共同群落之間的互聯(lián)互通。

2.云教學(xué)的現(xiàn)狀與困境

截至2019年6月，我國(guó)在線教育用戶規(guī)模達(dá)2.32億，接近網(wǎng)民總數(shù)的十分之三。^[4]2020年，為保障防控期間的教學(xué)進(jìn)度和教學(xué)質(zhì)量，教育部和高教廳制定了多樣化在線教學(xué)解決方案，免費(fèi)開(kāi)放2.4萬(wàn)余門(mén)在線課程，包括中國(guó)大學(xué)MOOC、超星、智慧樹(shù)、學(xué)堂在線、雨課堂在內(nèi)的22個(gè)在線課程平臺(tái)和釘釘、ZOOM、微信、校園網(wǎng)站、云班課等多個(gè)社交平臺(tái)。然而“云教學(xué)”在具有開(kāi)放性、共享性、可擴(kuò)容性等優(yōu)勢(shì)的同時(shí)也剝除了線下教學(xué)的體驗(yàn)感和沉浸感。為了解云教學(xué)的全面圖景，結(jié)合教學(xué)過(guò)程中教學(xué)實(shí)踐和學(xué)生反饋，通過(guò)歸納分析得出，目前云教學(xué)主要存在如下三個(gè)共性問(wèn)題：

2.1學(xué)生課堂沉浸度弱

相對(duì)于課堂教學(xué)的“熱教學(xué)”，受外界干擾較大的線上“冷課程”未充分發(fā)揮學(xué)生地主動(dòng)性和參與度，師生無(wú)法及時(shí)進(jìn)行交流互動(dòng)、答疑解惑、監(jiān)督評(píng)價(jià)和學(xué)情反饋。相較授課視頻、電子書(shū)等教學(xué)形式而言，學(xué)生更愿意接受直播講解等互動(dòng)教學(xué)模式。產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因在于線上教學(xué)受制于設(shè)備和環(huán)境，剝離了教學(xué)沉浸感。

2.2外部條件限制性大

以網(wǎng)絡(luò)為渠道的云教學(xué)模式，不可避免的會(huì)受到網(wǎng)絡(luò)信號(hào)強(qiáng)弱、電子設(shè)備功能、通信流量大小的影響。就學(xué)習(xí)效果而言，部分學(xué)生反映無(wú)法集中精力學(xué)習(xí)與合理安排學(xué)習(xí)時(shí)間。另外，由于線上資源缺乏、平臺(tái)功能單一、信息化教學(xué)技能不足等原因?qū)е聨熒度脒^(guò)多精力。

2.3資源配置合理性低

現(xiàn)有的云教學(xué)大多套用傳統(tǒng)“教師主導(dǎo)、單向傳播、內(nèi)容灌輸”的課堂教學(xué)模式，以“直播講解、教學(xué)視頻、習(xí)題測(cè)驗(yàn)、定時(shí)答疑”的形式為主，學(xué)生的主體地位和個(gè)性化需求未得到充分尊重，使教與學(xué)過(guò)程中產(chǎn)生不可逾越鴻溝。

由此可見(jiàn)，云教學(xué)模式自身“時(shí)空相離”的現(xiàn)狀給“教學(xué)關(guān)系、傳播途徑、授課方式”提出了新的挑戰(zhàn)。毫無(wú)變通的將傳統(tǒng)教育理念和模式直接應(yīng)用到云教學(xué)當(dāng)中無(wú)法發(fā)揮信息化教學(xué)的全部?jī)?yōu)勢(shì)。

3.共情原理驅(qū)動(dòng)下云教學(xué)實(shí)踐的優(yōu)化路徑

共情(empathy)又譯作同感、同理心、投情等，該理論由人本主義創(chuàng)始人羅杰斯在心理學(xué)領(lǐng)域提出，意為體驗(yàn)別人內(nèi)心世界的能力。^[5]臨床心理學(xué)家戈?duì)柕滤固拐J(rèn)為共情原理包括三個(gè)層面，即認(rèn)知，情感和和行為。^[6]認(rèn)知性共情指從對(duì)方視角出發(fā)，對(duì)其想法和情感的理解能力；而情感性共情是對(duì)他人無(wú)意識(shí)的感受，能夠融入對(duì)方的世界，探尋他人外顯及潛在的真實(shí)想法、感受；行為性共情則是言語(yǔ)或非言語(yǔ)的共情體驗(yàn)的溝通形式，即以探尋的對(duì)方需求為導(dǎo)向，以對(duì)方容易并樂(lè)于接受的方式進(jìn)行有效的社交、溝通、互動(dòng)和反饋。^[7]共情原理驅(qū)動(dòng)下的云教學(xué)要求教育主體能夠主動(dòng)放低姿態(tài)，通過(guò)認(rèn)知、情感、行為三個(gè)層面將“學(xué)生為中心”的育人理念融入到教學(xué)關(guān)系、傳播路徑、教學(xué)手段、考核評(píng)價(jià)等教育要素當(dāng)中，實(shí)現(xiàn)兩者的深度融合與雙向超越。

3.1課程設(shè)計(jì)：多元靜態(tài)資源

優(yōu)化課程設(shè)計(jì)，對(duì)學(xué)習(xí)目標(biāo)、形式和內(nèi)容進(jìn)行全面解構(gòu)、細(xì)化和重組。首先，精細(xì)化資源建設(shè)，完善活頁(yè)式學(xué)習(xí)資源庫(kù)。依據(jù)課堂知識(shí)、技能、多元人才培養(yǎng)的教學(xué)目標(biāo)，在教學(xué)大綱編寫(xiě)和教案設(shè)計(jì)時(shí)將云教學(xué)理念融入教學(xué)各要素之中，按照“章-節(jié)-點(diǎn)”配置電子教材、教案或授課PPT、授課視頻、線上作業(yè)、研討課題、案例解析、拓展閱讀等七項(xiàng)靜態(tài)資源，完善活頁(yè)式學(xué)習(xí)資源庫(kù)的構(gòu)建。其次，精心優(yōu)化課程，構(gòu)建課程教學(xué)資源清單，合理規(guī)劃和平衡平臺(tái)自修和實(shí)踐練習(xí)兩者比例。明確備注教學(xué)視頻信息（來(lái)源、時(shí)長(zhǎng)、對(duì)應(yīng)知識(shí)點(diǎn)）、電子參考書(shū)信息及閱讀范圍、章節(jié)測(cè)試（類型、數(shù)量、時(shí)長(zhǎng)）、共享資源鏈接、線下作業(yè)、任務(wù)點(diǎn)數(shù)量及預(yù)計(jì)時(shí)長(zhǎng)等內(nèi)容，構(gòu)建課程教學(xué)資源清單，優(yōu)化教學(xué)資源配置。最后，精準(zhǔn)化教學(xué)管理，形成學(xué)生學(xué)習(xí)任務(wù)清單。為保證在線學(xué)習(xí)的效果，增強(qiáng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力，在課前向?qū)W生發(fā)放教學(xué)安排和自主學(xué)習(xí)任務(wù)單，告知學(xué)生每周教學(xué)目標(biāo)、學(xué)習(xí)重難點(diǎn)、方法建議、學(xué)習(xí)任務(wù)及達(dá)標(biāo)要求等，促進(jìn)學(xué)生更好地理解所學(xué)內(nèi)容，在學(xué)習(xí)過(guò)程中體會(huì)并掌握基礎(chǔ)原理及運(yùn)用方法。通過(guò)上述多元靜態(tài)資源，組建可視化、碎片化、精準(zhǔn)化的教學(xué)資源庫(kù)，完成授課方式由內(nèi)容灌輸向扁平化無(wú)焦點(diǎn)分布式提取轉(zhuǎn)變。

3.2教學(xué)方法：多樣動(dòng)態(tài)交互

為拓展教學(xué)活動(dòng)空間，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和師生交流的多樣性，依托線上學(xué)習(xí)平臺(tái)，在教與學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)中設(shè)置七類教學(xué)互動(dòng)形式，主要包括：小組討論、課堂測(cè)驗(yàn)、模擬法庭、案例分析、知識(shí)游戲、思維導(dǎo)圖、問(wèn)卷反饋。運(yùn)用啟發(fā)式、討論、發(fā)現(xiàn)和研究等聯(lián)動(dòng)式教學(xué)手段，將線上云教學(xué)場(chǎng)景化，有效激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生由定點(diǎn)參與轉(zhuǎn)向全程沉浸，實(shí)現(xiàn)傳播路徑由傳統(tǒng)的單項(xiàng)傳導(dǎo)向多向互動(dòng)轉(zhuǎn)變。

3.3評(píng)價(jià)指標(biāo)：多維數(shù)據(jù)索引

網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的優(yōu)化為師生線上充分互動(dòng)和數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)提供了可能。通過(guò)“云端”實(shí)時(shí)、客觀采集師生“教與學(xué)”的行為數(shù)據(jù)，并將測(cè)量結(jié)果作為教學(xué)活動(dòng)各環(huán)節(jié)的重要指引，實(shí)現(xiàn)評(píng)價(jià)體系由課程中心向多維立體轉(zhuǎn)變。第一，多維檢測(cè)，注重過(guò)程監(jiān)管。為深度了解學(xué)生的內(nèi)心感受和潛在能力，評(píng)價(jià)指標(biāo)體系由“考試中心”轉(zhuǎn)向“過(guò)程監(jiān)管”。在評(píng)價(jià)學(xué)生學(xué)習(xí)效果時(shí)將平時(shí)成績(jī)細(xì)分為課堂考勤（訪問(wèn)數(shù)、簽到）、資源學(xué)習(xí)（視頻音頻、直播、材料閱讀）、課后作業(yè)、章節(jié)測(cè)驗(yàn)、互動(dòng)交流（小組討論、PBL、問(wèn)卷、答題）五項(xiàng)內(nèi)容，借助平臺(tái)完成學(xué)習(xí)成果統(tǒng)計(jì)和學(xué)習(xí)痕跡追蹤。第二，精準(zhǔn)畫(huà)像，掌握教情學(xué)情。在教與學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)中，科學(xué)運(yùn)用云教學(xué)平臺(tái)所搜集道的數(shù)據(jù)并進(jìn)行分析挖掘，運(yùn)用教學(xué)過(guò)程記錄、問(wèn)卷調(diào)查、行為學(xué)觀察、學(xué)生課堂數(shù)據(jù)畫(huà)像等指標(biāo)形成學(xué)生反饋量化樣表，分析學(xué)生課堂參與積極性、拓展學(xué)習(xí)情況及學(xué)習(xí)效果等評(píng)測(cè)結(jié)果，使教師能夠充分掌握學(xué)情并根據(jù)學(xué)生特色快速響應(yīng)，實(shí)時(shí)調(diào)整后續(xù)教學(xué)內(nèi)容、策略與節(jié)奏。第三，分類督導(dǎo)，解決個(gè)性需求。以多維檢測(cè)、精準(zhǔn)畫(huà)像的結(jié)果為分類督導(dǎo)前提條件，使教師能夠在橫向群體維度分析某個(gè)學(xué)生在整個(gè)班級(jí)的學(xué)習(xí)進(jìn)度、學(xué)習(xí)效果和課堂參與情況，在縱向時(shí)間維度可以了解該學(xué)生對(duì)每個(gè)章節(jié)學(xué)習(xí)時(shí)間分配、知識(shí)點(diǎn)掌握情況、學(xué)習(xí)習(xí)慣和興趣所在，以便形成每個(gè)學(xué)生的個(gè)性學(xué)習(xí)行為圖譜，有針對(duì)性地提出學(xué)習(xí)督導(dǎo)。

綜上所述，在共情原理的驅(qū)動(dòng)下，云教學(xué)以結(jié)果為導(dǎo)向、知識(shí)點(diǎn)為主線、教師為引導(dǎo)、學(xué)生為主體，在教與學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)中，充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)資源,從宏觀架構(gòu)到微觀設(shè)計(jì)將課程每個(gè)章節(jié)課程按照靜態(tài)資源、動(dòng)態(tài)交互、數(shù)據(jù)索引三個(gè)維度進(jìn)行路徑優(yōu)化，為發(fā)展信息化教學(xué)和實(shí)現(xiàn)教育現(xiàn)代化目標(biāo)提供嶄新的思路。

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